魔法灯跨境e店新手训练营第一节答疑

1.相比传统代购 对于平台代购最大的疑问就是商品不是你亲自采购的 也就涉及到商品真假的问题 这也是代购和客户会面临最大的疑问 请问如何消除类似这种客户疑问呢?CCIC对于国内客户并不是耳熟能详的 怎么提升CCIC在客户心中的可信度?

A:首先,第一个问题的根本是与客户之间信任度建立的问题,之所以客户对于代购的商品有疑问,是因为信任度没有建立起来,那么如何建立与客户之间的信任度呢?

公司可以为大家提供几种解决方案:1.品牌方授权背书,现在魔法灯平台上的大部分品牌都有品牌方官方的授权书;

2.海外仓。魔法灯在海外建仓的目的之一就是为了实现原产地发货,原产地发货是正品的最大保证。因为海外的造假成本是很高的,造一个假的商品的代价可能比直接去店铺买还要贵,而且海外国家对于造假的打击力度很大,权衡利弊,大部分的人都不会选择在海外造假,那么从原产地发货,基本可以保证这件商品是正品。

同时,为了客户可以了解到商品是真正从原产地发货,公司和CCIC合作,提供对包裹内商品的溯源,保证真实性;CCIC作为是国字头的检验认证集团,是国内第一,世界知名的检验认证集团。魔法灯与CCIC合作,就是为了给客户提供最为权威的官方认证。

2.留意到大平台(考、猫、书、其他)普遍都是保税仓版,但是较我们而言,直邮物流的时效尤其推终端零售对于用户购物体验还是很重要的。如何看待咱们清关时效的未来发展?是完全跟着小包裹行邮政策走?借着这个问题,能否普及一下,进口这个概念,一般贸易进口、保税仓、自贸区、国版中文……等等区别,以及关乎我们直邮的对比。

A:关于物流问题,现阶段平台主要以直邮为主,物流时效普遍在7-14天,公司为了提高物流时效,在2018年收购了一家物流公司,并且仓库出库时间控制在T+1(下单后的一天)内,国内段物流我们也全面对接了顺丰和EMS,海关关口也对接的是相对熟悉和稳定的几个关口,在物流时效上尽可能的避免海关环节导致的包裹延误。对于一部分爆品公司目前也在对接香港及保税仓来适应和满足多样的用户需求,但是相对而言,因为平台有6000+SKU,大部分商品还是会以直邮为主。

以下是名词解释:

1.进口是指向非本国居民购买生产或消费所需的原材料、产品、服务。进口的目的是获得更低成本的生产投入,或者是谋求本国没有的产品与服务的垄断利润。

2.一般贸易,是指中国境内有进出口经营权的企业单边进口或单边出口的贸易,按一般贸易交易方式进出口的货物即为一般贸易货物。一般贸易货物在进口时可以按一般进出口监管制度办理海关手续,这时它就是一般进出口货物;也可以享受特定减免税优惠,按特定减免税监管制度办理海关手续,这时它就是特定减免税货物;也可以经海关批准保税,按保税监管制度办理海关手续,这时它就是保税货物。

3.保税仓,是指由海关批准设立的供进口货物储存而不受关税法和进口管制条例管理的仓库。储存于保税仓库内的进口货物经批准可在仓库内进行改装、分级、抽样、混合和再加工等,这些货物如再出口则免缴关税,如进入国内市场则须缴关税。各国对保税仓库货物的堆存期限均有明确规定。设立保税仓库除为贸易商提供便利外,还可促进转口贸易。

4.自由贸易区(Free Trade Area),是指签订自由贸易协定的成员国相互彻底取消商品贸易中的关税和数量限制,使商品在各成员国之间可以自由流动。但是,各成员国仍保持自己对来自非成员国进口商品的限制政策。有的自由贸易区只对部分商品实行自由贸易,如“欧洲自由贸易联盟”内的自由贸易商品只限于工业品,而不包括农产品。这种自由贸易区被称为“工业自由贸易区”。有的自由贸易区对全部商品实行自由贸易,如“拉丁美洲自由贸易协会“和“北美自由贸易区”,对区内所有的工农业产品的贸易往来都免除关税和数量限制。 

3.国内假货满天飞,为何新西兰能避免?能否从法律法规,国家政策等角度普及下关于贩卖假货,造假面临的处罚分别在新西兰和国内的不同?

A:不论是从法律法规、国家政策还是道德约束,造假这件事都是被严厉禁止且受道德谴责的,那么为什么新西兰当地的假货很少呢。首先,去过海外的小伙伴应该都知道,海外的民风是很淳朴的,是很少有当地人去造假的;而且在海外的造假成本很高,无论是原材料还是人工,综合起来成本可能不输于直接购买正品的价格,同时造假还是触犯当地法律法规的,两者综合来看,同样的价值投入,既然可以走正规渠道,为什么还要铤而走险做假货呢?

之所以国内假货多,主要是因为国内无论是材料还是人工都是很便宜的,因此助长了国内造假的风气

可以给大家举个例子,比如说在新西兰一桶奶粉的价格如果是14——36新西兰元,那么最低薪水的工人一小时的薪资就是13.5新西兰元左右,也就是说这个人只要工作一到两个小时,就可以买到一桶奶粉(基本够宝宝一周的量哦)。而造假在新西兰严令禁止,这样的高风险,却是为了生产大家不费多少力气就能买到的商品,大家都能算明白这个账。

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